Shipping & Returns

Shipping Policy

商品の発送は通常２週間から１か月をみて頂いています。受注状況によって変わります。

イギリス国内への発送は、ロイヤルメール　サイン‐フォー　サービスを利用させて頂きます。

日本への発送は、ロイヤルメール若しくはパーセルフォースの郵便追跡サービスにて発送、日本国内では日本郵便による配達となります。追跡番号は、日本の郵便局サイトにて確認が可能です。

追跡番号は、商品発送後メールにてお知らせいたします。

発送から配達までは、イギリス国内では通常２～３日、日本へは通常１週間～３週間ほどかかります。

ご注文頂きましたら、サイズ確認の為E-Ⅿailにてご連絡をさせて頂きます。着丈や前丈など細かいリクエスト等がありましたら、その際にお伝えください。

サイズ確認及び入金の確認が済み次第、ご注文いただいた順に製作に取り掛かります。製作が始まりましたらキャンセルはお受けできません。

ご注文のキャンセル及び注文内容の変更　等がございましたら、サイズ確認メールの時、若しくはその前　にご連絡ください。何かご質問等ございましたらお気軽にメールにてご連絡ください。

お洋服の品質確認の為、商品発送前に必ず作成したお洋服のサイズを確認し、お写真を撮らせて頂きます。

作品の品質確認は発送前に行いますが、もし不良品が届いてしまいました際には、返金若しくは作り直しをさせて頂きます。商品到着後一週間以内に不良ヶ所のお写真を添付の上メールにてご連絡下さい。

お客様のご都合でのサイズ交換はお受け致しかねます。

また一旦着用してしまいました商品に関しましては、返金及びお作り直しは致しかねます。

必ず愛犬に着用させる前に、商品のご確認をお願い致します。

私共の手違いによるサイズ間違いの場合は、ご着用後でも対応させて頂きます。必ずサイズ間違いが分かるお写真を添付して頂き、メールにてご連絡下さい。

全ての商品はオーダーメイドとなっております。生地の裁断の仕方により、お洋服の柄の出方がサイト内の写真の柄とは異なる場合があります。全て手作りとなる為、サイズに若干の誤差や、多少の縫い目の歪みが生じる場合があります。これらは不良品の対象とはなりません。